一般家用空調(diào)基本不需要售前服務，售中服務也只是一個相對簡單的安裝過程，家用空調(diào)更多強調(diào)的是售后服務；傳統(tǒng)大型中央空調(diào)企業(yè)對售前、售中服務要求較高，售后服務則相對簡單。戶式中央空調(diào)對服務的要求卻是全過程的。家用空調(diào)廠商短時間內(nèi)很難為每個終端消費者提供個性化空調(diào)管路設計和安裝服務，而中央空調(diào)廠家則對逐個個體的售后維修力不從心。特別是在安裝環(huán)節(jié)，如果說普通空調(diào)可以稱為“三分生產(chǎn)，七分安裝”的話，那么戶式中央空調(diào)安裝設計占到八分。